La Dirección de Socorro es una de las áreas de la Cruz Roja donde se gestionan recursos para efectuar acciones humanitarias, orientadas a la Reducción, Respuesta y Recuperación de desastres, mediante la integración de un sistema de cooperación nacional e internacional, en el cual están vinculados el Gobierno, los componentes del Movimiento (Federación Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, Comité Internacional de la Cruz Roja, y Sociedades Nacionales Participantes de la Cruz Roja) los donantes, cooperantes, sector público, privado, comunitario y participantes, con la proyección de efectuar ayuda humanitaria de carácter subsidiario y complementario a comunidades afectadas o vulnerables en cumplimiento a la misión y principios institucionales.

La cooperación para la acción humanitaria requiere respeto mutuo entre las diferentes contrapartes para garantizar una adecuada integración de esfuerzos en beneficio de las personas afectadas y vulnerables, igualmente es esencial efectuar diagnósticos y mapeos de la vulnerabilidad y capacidad local, así como de las personas afectadas, que permitan formular planes y proyectos de desarrollo conducentes a su vez a consolidar estrategias CAS (Cooperation Agrement Strategy).

El fin último de la Dirección de Socorro es lograr que las acciones efectuadas, permitan que las victimas de desastres dejen de ser víctimas mediante el desarrollo de proyectos de forma participativa, autónoma y sostenible. En las funciones de Socorro como ya se mencionó anteriormente: Reducción, Respuesta y Recuperación tenemos que:

• REDUCCIÓN: En la línea de reducción se estructuran y desarrollan programas de Educación Comunitaria para la Prevención de Desastres, programas de Preparativos para Desastres dirigidos al sector Empresarial, Hospitalario y Escolar, e igualmente desarrollan y aplican al interior de la institución en el ámbito regional y local, el Sistema de Preparativos para Desastres Serie 3000, mediante estrategias pedagógicas y prácticas vivenciales y participativas, orientadas a la concientización y participación de la población vulnerable.
• RESPUESTA: En la línea de respuesta frente a situaciones de accidente, emergencia o desastre ocasionados por eventos naturales, tecnológicos o derivados del conflicto, se formulan y aplican Planes para Emergencia, Planes de Contingencia y Protocolos de Acción. Los planes implementados por la Institución para la Acción Humanitaria son asesorados y monitoreados de forma permanente por la Dirección General de Socorro Nacional.
• RECUPERACIÓN: La línea de recuperación, es complementaria a las líneas de reducción y respuesta, desarrolladas en cumplimiento de la misión, establece en la práctica un marco de referencia constituido por acciones orientadas a la población vulnerable y afectada con el objeto de superar su situación y posibilitar los espacios necesarios para el desarrollo social y comunitario de manera integral y participativa. La recuperación promovida por la institución es complementaria y subsidiaria a la ayuda prestada por el estado colombiano a las personas afectadas por situaciones de desastres.

Plan de Acción Promover y desarrollar la reducción de los desastres como un componente permanente de las agendas programáticas del sistema de Socorro de la Cruz Roja Colombiana. Gestionar de manera permanente el desarrollo eficiente y seguro de acciones de Asistencia Humanitaria con relación a situaciones de tensión, disturbio interno, conflicto y desastres naturales o tecnológicos ocurridos en Colombina. Contribuir al restablecimiento y recuperación de las comunidades vulnerables y afectadas por los desastres naturales y antrópicos, fortaleciendo la capacidad de respuesta de estas para que dejen de ser víctimas.